Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 18. 4. 2026

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vztahy mezi poskytovatelem kosmetických služeb a klientkou či klientem (dále jen „Klient") při rezervaci termínu a poskytnutí ošetření.

1. Poskytovatel

2. Předmět podmínek

Předmětem je poskytování kosmetických služeb (pleťová ošetření, chemický peeling, LED světelná terapie, úprava obočí a doplňkové služby) uvedených v aktuální nabídce na webu nikol-studio.cz.

3. Rezervace

3.1 Způsoby rezervace

• online prostřednictvím rezervačního systému myfox.cz (odkaz na webu);
• telefonicky na +420 774 489 709;
• e-mailem na info@nikol-studio.cz.

3.2 Vznik smlouvy

Smlouva o poskytnutí služby vzniká potvrzením rezervace ze strany poskytovatele (potvrzením termínu v systému nebo odpovědí poskytovatele). Klient je povinen uvést pravdivé kontaktní údaje.

3.3 Věková hranice

Rezervace pro osobu mladší 15 let je možná pouze s výslovným souhlasem zákonného zástupce.

4. Ceny a platba

Aktuální ceny jsou uvedeny v ceníku na webu. Ceny jsou konečné, poskytovatel není plátcem DPH.

Platba probíhá na provozovně po poskytnutí služby, pokud se strany nedohodnou jinak. Přijímáme:

• hotovost
• QR platbu — okamžitý bankovní převod na účet poskytovatele (klient naskenuje QR kód s předvyplněnou částkou)

5. Storno podmínky

Klient má právo rezervaci bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.

Pozdní storno

• Při zrušení méně než 24 hodin před termínem nebo při nedostavení se bez omluvy může poskytovatel požadovat úhradu storno poplatku ve výši 50 % ceny objednané služby.
• Storno poplatek není uplatňován v případech prokazatelných mimořádných událostí (nemoc, úraz) doložených nejpozději v den termínu.

Zpoždění klienta

Při zpoždění delším než 15 minut si poskytovatel vyhrazuje právo ošetření zkrátit nebo po dohodě s klientem termín přesunout; cena zůstává stejná.

6. Reklamace

Pokud Klient není s poskytnutou službou spokojen, oznámí tuto skutečnost poskytovateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dní od poskytnutí služby.

Reklamace lze uplatnit telefonicky, e-mailem nebo osobně na provozovně. Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dní od jejího uplatnění.

Pro mimosoudní řešení sporů se spotřebitelem je věcně příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

7. Bezpečnost a kontraindikace

Klient je povinen před ošetřením pravdivě informovat poskytovatele o zdravotních omezeních, alergiích, těhotenství či užívaných lécích, které mohou mít vliv na průběh ošetření. Poskytovatel může v oprávněných případech (například akutní kožní onemocnění, otevřené rány v oblasti ošetření) ošetření odmítnout, aby chránil zdraví klienta.

Chemický peeling a některá další ošetření jsou nevhodná při těhotenství, aktivním akné v zánětlivé fázi nebo po čerstvém opalování.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Ochranou osobních údajů.

9. Dárkové poukazy

Pokud jsou poskytovány dárkové poukazy, platí po dobu uvedenou na poukazu, nejdéle však 12 měsíců od data zakoupení, pokud není výslovně uvedeno jinak. Nevyčerpaný poukaz po uplynutí platnosti zaniká bez nároku na vrácení ceny.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (ochrana spotřebitele).

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. Pro každou rezervaci platí verze Podmínek účinná v den provedení rezervace.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 18. 4. 2026.

Související dokumenty

• Ochrana osobních údajů
• Informace o provozovateli